サービスをする側、受ける側

この何年かは、自己資金か何らかの資本を援助されてジムを出すという人達が多い。実際にそういう人達に相談されたりする事も多々ある。


話を聞いていてしばしば思う事がある。例えば月に会員さんが支払う予想単価の想定がジムの経営には必要になる。月3万円、月5万円、様々な単価設定がある。


最近は富裕層狙いが多くて、月3万円以上の月会費+パーソナルフィーのような設定はザラだ。


そんな話を聞くと、いつも同じ質問している。「君は月に3万円以上のサービスを継続的に受けた事、ある?」と。そう聞いて、「ある」と答えたトレーナーは、1人もいない。


「じゃあ、月3万円以上払って受けられるサービスって、君のジム以外にどんなものがあるの?」と聞いても、ほとんどのトレーナーが答えられない。


答えられないという事は、価格設定のステップを踏むときに「サービスを受ける側の利益」を考慮していない事を表しているし、「経営者側の都合」しかそこには反映されていないという事が露見している。


固定費、変動費の総和からして客単価は3万だ!ビジネスするなら金持ち狙いだ!みたい決め方をしていたら、ビジネスは長くは続かない。そもそも、そういう貧乏根性丸出しの商売にお金持ちは寄り付かない。


月3万円のサービスを買った事もないし、できない人間が、その重みも分からずダイエットブームに乗って安易に人から時間と金を奪おうとする。そういう風に見られたら、終わりだ。


例えば月3万円をジムだけに支払う人達が、どんな年収、月収で、どんなライフスタイルを送っているのか?どんな所に住んでいるのか、どんな車に乗っているのか、どんな服を買って、どんなところでご飯を食べるのか?どんな仕事をしているものなのか?そういう人達は何にお金を支払うものなのか…そういう事を知ろうとする努力は大切だ。


客観的に自分の提供するものの価値を考える事はとても大切なんだと思う。安くてもいいものもある。高くてもダメなものもある。価値と値段が釣り合えば、単価は高くても実際には安いものもある。単価が安くても、価値がないものは実際には高くなる。


サービスの価値を知るために1番手取り早いのは、自分でいろいろなサービスを受けてみる事だ。しょうもないパクリ高額セミナーに高い金を払うくらいなら、リッツカールトンに泊まる方が勉強になる。


なんて言うと、あまりいい顔はされないんだろうけど。


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